Гарантия?
1. Почему у лампы Оптолюкс есть гарантия?
Мы стремимся к тому, чтобы ни один из наших покупателей не столкнулся с выходом из строя лампы Оптолюкс по причине заводского дефекта, поэтому уделяем большое внимание качеству наших изделий. Нам важно, чтобы лампа работала бесперебойно. Но даже если Вы столкнетесь с трудностями, гарантия, которую мы предоставляем, оградит Вас от груза забот, что оправдает Ваши первоначальные вложения.
2. Что есть гарантия ОПТОГАН?
«Оптоган» гарантирует отсутствие дефектов и надлежащее качество ламп Оптолюкс, приобретенных потребителями у «Оптоган» или у Дистрибьюторов, в течение гарантийного срока при условии их правильного использования в соответствии с руководством
по эксплуатации, с соблюдением правил и требований безопасности.
3. Когда начинается гарантийный срок?
Гарантийный срок исчисляется со дня приобретения лампы Оптолюкс потребителем в «Оптоган» или у Дистрибьютора. Подтверждением даты приобретения являются документы, подтверждающие передачу изделия от продавца потребителю,
с проставленной датой передачи изделия.
При покупке лампочки требуйте у продавца заполнения гарантийного талона.
4. Куда обращаться?
Мы осуществляем гарантийное обслуживание изделий через Службу сервиса «Оптоган» и/или через Авторизованные сервисные центры «Оптоган».
5. Каким образом можно разрешить возникшую проблему?
Представитель компании «Оптоган» решит, распространяется
ли гарантия на данный случай. Если гарантия распространяется,
то представитель «Оптоган» заменит лампу Оптолюкс на такую же. Это обязательство
не распространяется на случаи, которые были расценены «Оптоган» как не гарантийные.
6. Время предоставления гарантийного обслуживания
Гарантийное обслуживание, предоставляемое компанией «Оптоган» или авторизованным сервисным центром «Оптоган», осуществляется в пределах рабочего времени, установленного
в сервисной службе «Оптоган» или авторизованном сервисном центре «Оптоган».
7. Текст официальной гарантии на лампу Оптолюкс
Мы с уверенностью даем 3-летнюю гарантию на лампу Оптолюкс
и в письменном виде заверяем наши обязательства.